Retourbeleid

Het kan voorkomen dat je een artikel wilt retourneren, bijvoorbeeld omdat je niet helemaal tevreden bent of omdat het artikel defect is.
Artikelen kunnen worden geretourneerd volgens de daarbij geldende regels. De voorwaarden die gelden voor het retourneren staan vermeld in onze leveringsvoorwaarden. Klik hier om naar onze volledige leveringsvoorwaarden te gaan.

Waar het op neerkomt, is dat je over je aankoop mag nadenken en als je niet tevreden bent je het artikel naar ons mag terugsturen binnen de zichttermijn, mits:

• tussen de datum van levering en retournering zijn niet meer dan 30 dagen verstreken;
• de verpakking en inhoud in oorspronkelijke staat zijn;
• een eventueel bij de producten afgegeven garantiecertificaat wordt geretourneerd;
• de producten behoren tot het assortiment van Preventiewebshop;
• de creditkosten bestaande uit verzendings-, administratie- en betalingskosten zijn voor rekening van de koper

Een retouraanvraag kun je indienen door onderstaand retourformulier volledig in te vullen. Na ontvangst van de retouraanvraag zullen wij zo spoedig mogelijk contact met je opnemen. Je ontvangt zelf ook een kopie van je aanvraag op het door jou ingegeven mailadres.
 

Zit er garantie op mijn artikelen?

Het is van veel verschillende factoren afhankelijk of een artikel (nog) over garantie beschikt. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik, type artikel of leverancier specifieke afspraken. 

Om je zo goed mogelijk te kunnen informeren kun je bij vragen over garantie op een artikel contact opnemen middels het retourformulier. Wij gaan samen met je op zoek naar een passende oplossing.